Mesafeli Satış Ön Bilgilendirme
Bu sayfa, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sipariş vermeden önce bilmeniz gerekenleri genel hatlarıyla açıklar. Siparişinize özel bilgiler (satıcı, ürün, tutar, teslimat) ayrıca WhatsApp üzerinden yazılı olarak iletilir.
Taraflar
- Satıcı: Siparişinize konu ürünü satan, size gönderen ve faturayı düzenleyen yetkili satıcı firma. Unvanı, adresi, telefonu ve e-postası siparişiniz kesinleşmeden önce size yazılı olarak bildirilir.
- Aracı: Seray Teknoloji. Ürünü tanıtır, sorularınızı yanıtlar ve sipariş talebinizi satıcıya iletir. İletişim bilgileri bu sayfanın altındadır.
- Alıcı: Sipariş veren kişi.
Sipariş öncesinde size yazılı olarak bildirilecekler
- Ürünün adı, modeli ve temel nitelikleri
- Vergiler dahil toplam fiyat ve varsa kargo ücreti
- Ödeme yöntemi ve ödemenin yapılacağı hesap
- Teslimat süresi ve teslimatı yapacak kargo firması
- Satıcının unvanı ve iletişim bilgileri
- Cayma hakkının koşulları ve iade için kullanılacak kargo ile iade kargo ücretinin kime ait olduğu
Siparişin kesinleşmesi
- Sipariş, yukarıdaki bilgiler size iletildikten sonra yazılı olarak ("Onaylıyorum" gibi) onay vermenizle kesinleşir.
- Onay verdiğiniz yazışma, sözleşmenin kurulduğunu gösteren kayıt olarak saklanır.
- Fatura satıcı firma tarafından adınıza düzenlenir ve ürünle birlikte ya da elektronik olarak size ulaştırılır.
Cayma hakkı
- Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz.
- Ayrıntılar Garanti, Cayma ve İade sayfasındadır.
Uyuşmazlık hâlinde
- Şikâyet ve itirazlarınız için, Ticaret Bakanlığı'nın her yıl belirlediği parasal sınırlar içinde yerleşim yerinizdeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.
Not
- Bu sayfa genel bilgilendirmedir. Siparişinize özel ön bilgilendirme ve satıcı bilgileri size ayrıca yazılı olarak iletilir; ikisi arasında fark olursa size özel iletilen bilgiler geçerlidir.
- Son güncelleme: 07.10.2026